Användarvillkor

Gäller från: 2026-11-13 · English version below

Onward är en digital cykelträningstjänst (appen för iPhone, iPad och Android, webbappen på rideonward.app, Onward Play och Garmin-datafälten Onward Tank och Onward Peaks). Tjänsten tillhandahålls av Apenticon AB, org.nr 559018-6051, Sverige ("vi"). Genom att skapa ett konto eller använda Onward godkänner du de här villkoren. Hur vi hanterar personuppgifter står i integritetspolicyn.

1. Konto

• Onward är avsett för vuxna (18 år och äldre).
• Du ansvarar för att uppgifterna du anger är riktiga och för att ditt konto inte används av någon annan. Ett konto är personligt.
• Du kan när som helst radera ditt konto och all tillhörande data i appen under Profil.

2. Onward Plus, provperiod och betalning

• Vissa funktioner ingår i Onward Plus. Nya konton får en provperiod utan kostnad och utan betalkort. Pris och vad som ingår visas i appen innan du köper.
• Onward Plus är ett abonnemang som förnyas automatiskt per månad eller år tills du säger upp det. Uppsägningen gäller från slutet av den period du redan betalat för, och du behåller Plus fram till dess. Betalda perioder återbetalas inte, om inte tvingande lag eller butikens regler säger annat.
• Köper du via App Store eller Google Play gäller också Apples respektive Googles villkor. Abonnemanget hanteras och sägs upp i butikens kontoinställningar, och återbetalningar handläggs av butiken.
• Köper du på webben sker betalningen via Stripe. Du säger upp eller byter kort i appen under Profil.
• Ångerrätt vid köp på webben: som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Eftersom tjänsten börjar direkt när du köper kan vi dra av en skälig del för den tid du har använt Onward Plus om du ångrar dig. Meddela oss inom 14 dagar från köpet via support@rideonward.app, gärna med Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt (krävs inte).
• Ändrar vi priset meddelar vi det i appen eller via e-post minst 30 dagar innan det börjar gälla. Redan betald period påverkas inte, och du kan säga upp abonnemanget innan ändringen.

3. Träning och hälsa

• Onward är en träningstjänst, inte sjukvård och inte en medicinteknisk produkt. Program, råd, värden och coachens svar är ingen medicinsk bedömning.
• Rådgör med läkare innan du börjar träna om du har sjukdomar, skador eller är osäker på din hälsa. Avbryt träningen och sök vård om du mår dåligt.
• Du tränar på egen risk och ansvarar själv för att anpassa träningen efter din form, för din säkerhet och för att följa trafikregler när du cyklar ute.
• Värden från effektmätare, pulsband, klockor och andra tjänster kan vara felaktiga, och det påverkar programmet.

4. Coachen

Coachens svar skapas automatiskt och kan vara ofullständiga eller fel. Använd ditt eget omdöme. Det finns gränser för hur många frågor du kan ställa, och coachen får inte användas för annat än din egen träning.

5. Tillåten användning

Du får använda Onward för din egen, icke-kommersiella träning. Du får inte, utöver vad tvingande lag tillåter:

• kopiera, sälja vidare, hyra ut eller på annat sätt tillhandahålla Onward eller delar av tjänsten till andra,
• dekompilera, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka ta fram källkod, modeller eller beräkningsregler,
• hämta data automatiskt (skrapa), kringgå spärrar eller gränser, eller belasta tjänsten onormalt,
• använda Onward eller dess innehåll för att bygga en konkurrerande tjänst eller för att träna AI-modeller.

6. Rättigheter

Onward – programvaran, träningsmotorn, texter, bilder, filmer och varumärket – ägs av Apenticon AB och skyddas av upphovsrätt och annan lagstiftning. Du får en personlig, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten så länge du följer villkoren. Din träningsdata är din. Du ger oss rätt att behandla den för att tillhandahålla tjänsten, enligt integritetspolicyn. Vi använder inte din data för att träna AI-modeller.

7. Andra tjänster

Kopplingar till t.ex. Garmin, Wahoo, intervals.icu, Strava, Zwift, Apple Health, App Store och Google Play styrs också av respektive tjänsts villkor. Vi kan inte garantera att andra tjänster fungerar eller fortsätter att erbjuda sina kopplingar.

8. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Vi utvecklar Onward löpande och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Vi strävar efter att tjänsten alltid ska fungera men kan inte garantera att den är fri från fel eller avbrott.

9. Ansvar

Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller skador som uppstår vid träning. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för Onward de senaste 12 månaderna. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inskränker inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.

10. Avstängning

Bryter du mot villkoren kan vi stänga av eller avsluta ditt konto. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser sker det utan förvarning.

11. Ändringar av villkoren

Gör vi väsentliga ändringar meddelar vi det i appen eller via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Använder du Onward efter det godkänner du de nya villkoren. Vill du inte det kan du radera kontot och säga upp abonnemanget. Datumet överst visar alltid senaste versionen.

12. Lag och tvister

Svensk lag gäller. Kontakta oss först så försöker vi lösa saken. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Tvister prövas annars av svensk allmän domstol.

Kontakt

Apenticon AB · Org.nr 559018-6051 · Dalsjöfors, Sverige · support@rideonward.app

---

Terms of Use

Effective from: 2026-11-13

Onward is a digital cycling training service (the app for iPhone, iPad and Android, the web app at rideonward.app, Onward Play and the Garmin data fields Onward Tank and Onward Peaks). The service is provided by Apenticon AB, corp. reg. no. 559018-6051, Sweden ("we"). By creating an account or using Onward you accept these terms. How we handle personal data is described in the privacy policy.

1. Account

• Onward is intended for adults (18 years and older).
• You are responsible for the information you provide being correct and for your account not being used by anyone else. An account is personal.
• You can delete your account and all associated data at any time in the app under Profile.

2. Onward Plus, trial and payment

• Some features are part of Onward Plus. New accounts get a free trial without a payment card. The price and what is included are shown in the app before you buy.
• Onward Plus is a subscription that renews automatically each month or year until you cancel. Cancellation takes effect at the end of the period you have already paid for, and you keep Plus until then. Paid periods are not refunded unless mandatory law or the store's rules say otherwise.
• If you buy through the App Store or Google Play, Apple's or Google's terms also apply. The subscription is managed and cancelled in the store's account settings, and refunds are handled by the store.
• If you buy on the web, payment is processed by Stripe. You cancel or change card in the app under Profile.
• Right of withdrawal for web purchases: as a consumer you have a 14-day right of withdrawal under the Swedish Distance Contracts Act. Since the service starts as soon as you buy, we may deduct a reasonable amount for the time you have used Onward Plus if you withdraw. Tell us within 14 days of purchase at support@rideonward.app, optionally using the Swedish Consumer Agency's standard withdrawal form (not required).
• If we change the price, we will tell you in the app or by email at least 30 days before it takes effect. A period you have already paid for is not affected, and you can cancel before the change.

3. Training and health

• Onward is a training service, not healthcare and not a medical device. Programs, advice, values and the coach's answers are not a medical assessment.
• Consult a doctor before you start training if you have illnesses or injuries or are unsure about your health. Stop training and seek care if you feel unwell.
• You train at your own risk and are responsible for adapting training to your condition, for your safety and for following traffic rules when riding outdoors.
• Values from power meters, heart rate straps, watches and other services can be wrong, which affects the program.

4. The coach

The coach's answers are generated automatically and may be incomplete or wrong. Use your own judgement. There are limits on how many questions you can ask, and the coach may only be used for your own training.

5. Permitted use

You may use Onward for your own, non-commercial training. Except as permitted by mandatory law, you may not:

• copy, resell, rent out or otherwise provide Onward or parts of the service to others,
• decompile, reverse engineer or otherwise attempt to derive source code, models or calculation rules,
• collect data automatically (scraping), circumvent restrictions or limits, or place an abnormal load on the service,
• use Onward or its content to build a competing service or to train AI models.

6. Rights

Onward – the software, the training engine, texts, images, films and the brand – is owned by Apenticon AB and protected by copyright and other laws. You receive a personal, non-transferable right to use the service as long as you follow these terms. Your training data is yours. You grant us the right to process it to provide the service, as described in the privacy policy. We do not use your data to train AI models.

7. Other services

Connections to e.g. Garmin, Wahoo, intervals.icu, Strava, Zwift, Apple Health, the App Store and Google Play are also governed by each service's terms. We cannot guarantee that other services work or continue to offer their connections.

8. Availability and changes to the service

We develop Onward continuously and may add, change or remove features. We aim for the service to always work but cannot guarantee that it is free from errors or interruptions.

9. Liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damage, loss of profit, lost data or injury occurring during training. Our total liability is limited to what you have paid for Onward in the last 12 months. These limitations do not apply in cases of intent or gross negligence and do not restrict your rights as a consumer under mandatory law.

10. Suspension

If you breach these terms we may suspend or close your account. For serious or repeated breaches this may happen without prior notice.

11. Changes to these terms

If we make material changes, we will tell you in the app or by email at least 30 days before they take effect. If you continue to use Onward after that, you accept the new terms. If you do not, you can delete your account and cancel your subscription. The date at the top always reflects the latest version.

12. Governing law and disputes

Swedish law applies. Contact us first and we will try to resolve the matter. As a consumer you can also turn to the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN, arn.se). Otherwise disputes are settled by Swedish general courts.

Contact

Apenticon AB · Corp. reg. no. 559018-6051 · Dalsjöfors, Sweden · support@rideonward.app